买东西商家不给发货不给退款怎么办

桐乡律师 2025-06-09
您有权要求商家发货或退款。依据《合同法》,商家不发货不退款构成违约,您有权追究其责任。若不及时处理,可能导致您的财产受损且维权难度增加。
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处理此问题可协商、投诉或起诉。先尝试与商家协商,无果后向网购平台投诉并申请介入,仍无法解决则向法院起诉。
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商家不发货不退款,应这样处理:1. 协商:直接与商家沟通,要求发货或退款。2. 投诉:若协商无果,向网购平台提交投诉,并提供商家违约证据。3. 起诉:若平台介入仍无效,整理好证据材料,向法院提起诉讼。
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