二手电动车网购后发现与实物不符,是否可以要

桐乡律师 2025-03-17
可以要求退一赔三。根据《消费者权益保护法》,商家欺诈需承担退一赔三责任,否则将严重损害消费者权益,影响市场公平。
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常见处理方式为协商、投诉或起诉。应先与商家协商,协商无果可向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则可提起诉讼。
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可要求退一赔三。操作如下:1.收集证据,如交易记录、商品图片等;2.与商家协商,要求退车并赔偿;3.协商不成,向消协或市场监管部门投诉;4.若仍无结果,准备材料起诉至法院。
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