怎么投诉某某客户不真实恶意的评价

桐乡律师 2025-05-28
您可以向美团平台投诉客户不真实恶意的评价。依据《消费者权益保护法》,消费者有权对商品或服务进行评价,但恶意评价损害商家名誉需担责。若不及时处理,可能导致商家信誉受损,影响正常经营。
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处理此类问题,常见方式有与客户沟通、向平台投诉、法律途径维权。建议先与客户沟通解决,无果后再向平台投诉,必要时采取法律手段维护自身权益。
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可投诉美团恶意评价。操作如下:1. 收集证据,如评价截图、聊天记录等;2. 尝试与客户沟通,了解其评价原因;3. 若沟通无果,向美团平台提交投诉,附上证据;4. 平台处理不当,可考虑法律途径,咨询律师并准备相关材料。
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